BforBank : comment faire pour joindre la banque ?

BforBank est une banque en ligne qui s’est spécialisée dans les produits financiers assez récemment. Malgré son jeune âge, cette e-banque réussit quand même à séduire les clients français. Mais comment peut-on joindre le support technique de BforBank ?

Numéro de téléphone de BforBank

Comme la plupart des banques aujourd’hui, les réclamations et les services d’assistance sur BforBank sont assurés par plusieurs lignes téléphoniques. Pour toute information liée à l’ouverture de comptes, il est possible de joindre le : 3911 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h. 

Pas d’inquiétudes, ce numéro est exonéré de charges et l’appel est totalement gratuit. Cette ligne est par ailleurs réservée aux non-clients de la banque, pour les utilisateurs, un autre numéro est préconisé : 09 74 75 75 00, là encore l’appel n’est pas payant. Cette ligne est ouverte dans le même créneau horaire que la précédente. Il existe d’autres numéros spécifiques à quelques situations notamment  :

  • +331 77 86 20 42 pour l’étranger.
  • 09 74 75 12 12 pour la bourse.
  • 09 72 72 75 75 pour les crédits immobiliers.

La boite e-mail de BforBank

Réservée exclusivement aux clients, la partie réclamation par mail est disponible sur l’interface de BforBank sous la forme d’un document à remplir. Une fois soumis, le fameux formulaire sera examiné et vous serez contacté par un conseiller via le moyen que vous avez choisi.

Contact direct BforBank

Vous pouvez toujours choisir de faire le déplacement jusqu’au siège de BforBank et exposer votre requête directement auprès d’un employé à l’adresse suivante : 20 Avenue André Prothin, La Défense 4, 92927 Paris la Défense Cedex.

Adresse Postale BforBank

Une boite postale est également disponible pour recevoir des réclamations écrites, à cet effet vous devrez envoyer vos courriers écrits au : BforBank Libre réponse 83914 92 889 Nanterre Cedex 9.