Le Crédit Mutuel figure parmi les plus importants groupes financiers en France. Ce dernier possède d'ailleurs une grosse partie du portefeuille client français. Comment faire pour contacter cette banque ? Est-il possible de prendre contact physiquement avec un conseiller ?
La boite mail du Crédit Mutuel
Pour contacter via e-mail un des experts du Crédit Mutuel, il suffit de se rendre sur le site officiel de l’entreprise. Vous devrez chercher l’onglet « Nous contacter », il s’agit d’un formulaire à remplir. Cette fiche doit contenir les informations suivantes :
- Nom et prénom.
- Adresse mail.
- Requête ou réclamation.
Un petit plus pour les clients du Crédit Mutuel, cette modalité est agrémentée d’un service spécial destiné aux sourds et malentendants appelé DeafiLine.
Dans le cas échéant, le client peut choisir d’être contacté soit par Webcam ou par Chat direct avec un conseiller, cependant ce service n’est disponible que le mardi et le vendredi de 8h30 à 18h, ainsi que le samedi de 8h30 à 12h.
Adresse postale du Crédit Mutuel
Il est également possible de joindre par écrit les experts du Crédit Mutuel à l’adresse postale dédiée aux relations clients suivante : Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie, 43 bd Volney , 53083 Laval Cedex 9.
Numéro de téléphone du Crédit Mutuel
Le service dédié à l’assistance du Crédit Mutuel est joignable au 09 69 39 00 88 et ouvert à toute heure, les appels sur ce numéro sont également non-surtaxés. Le service client lié aux renseignements peut être contacté du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 13h au 09 69 36 20 20.
Réseaux sociaux du Crédit Mutuel
Le Crédit Mutuel est également joignable depuis ses portails sur les réseaux sociaux. Cette banque peut notamment être contactée sur Facebook ( Crédit Mutuel ), Twitter ( @CreditMutuel ) et YouTube ( Crédit Mutuel ).
