Contacter Hello bank! : les numéros utiles

Les banques en ligne poussent comme des champignons sur la Toile. Hello bank! est parmi celles qui proposent les offres les plus complètes et les plus intéressantes sur le marché. Que vous soyez client ou pas, voici comment contacter cette banque.

Numéros de téléphone Hello bank !

Le service client est joignable sur deux numéros de téléphone. Le premier est réservé aux clients de la banque avec une tarification d’un appel normal (fixé par votre opérateur téléphonique). Il s’agit du 01.43.63.15.15.Carte bancaire Hello bank! : gratuite et sans condition de salaire

Le deuxième en revanche, est un numéro vert où les personnes non clientes peuvent appeler afin d’obtenir des informations sur les offres de la banque, par exemple. Le numéro est le suivant : 0800.84.84.00. Evidemment, le service client est aussi joignable par mail.

FAQ Hello bank!

Accessible à partir de la rubrique "aide" du site, la "FAQ-Hello" regroupe les questions les plus fréquemment posées par les clients. Il est préférable de passer en premier par là (avant de rechercher une assistance personnalisée) afin de gagner du temps.

Un conseillé Hello bank!

Un service chat est disponible sur le site de Hello bank! Vous devrez y poser votre question. Si elle est qualifiée de simple, vous recevrez instantanément une réponse automatique. Dans le cas contraire, un conseiller « réel » entrera en contact avec vous. Cet assistant non-virtuel est accessible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi jusqu’à 18h.

Les réseaux sociaux Hello bank!

Les conseillers Hello bank! sont présents sur les réseaux sociaux suivants :

  • Instagramme : Hello bank! France (@hellobank).
  • Facebook : Hello bank! France.
  • Twitter : Hello bank! France.

Ainsi, le service est disponible en même temps que le service chat.

Le forum Hello bank!

Le "Forum Hello" est une plateforme de discussion entre clients et conseillers sur différents sujets qui peuvent ainsi être approfondis. Elle est accessible à partir du site et est fonctionnelle du lundi au vendredi de 9h à 20h.